Je ne reçois pas mes factures
Vérifier la plateforme, l’adresse de réception, l’annuaire et le routage.
Facturation électronique
Une facture bloquée. Une cause à trouver.
Facture rejetée, réception défaillante, routage incertain : j’analyse votre chaîne de facturation et les éléments disponibles pour identifier les actions utiles.
Diagnostic · 99 € HT
Une analyse concrète, puis une intervention sur devis si nécessaire.
DOCUMENT D’EXEMPLE
Facture
électronique.
facture-exemple.xml XML
- Format
- À contrôler
- Données
- À examiner
- Destination
- À vérifier
Suivre l’échange
01
LogicielÉmission
02
PlateformeTransmission
03
RoutagePoint à vérifier
04
RéceptionCycle de vie
La facture et son format
Contrôler le fichier produit, son format et les informations attendues.
L’échange avec la plateforme
Lire les retours disponibles et distinguer un refus de données d’un problème de transmission.
Le bon destinataire
Vérifier l’adresse de réception, l’annuaire et le routage à partir des éléments accessibles.
Les statuts de la facture
Suivre la réception et les statuts observables pour comprendre où l’échange s’arrête.
Votre situation
Où est-ce que ça bloque ?
Une facture est rejetée
Remonter le cycle, lire les statuts et contrôler les données disponibles.
Ma configuration me laisse un doute
Contrôler la chaîne existante et les connexions entre les outils.
Mes données ne sont pas prêtes
Examiner les informations clients, les formats et les processus utilisés.
Ce que je vérifie
La chaîne complète. Dans le bon ordre.
Logiciel, plateforme, annuaire, routage, données, format et cycle de vie : le diagnostic suit les échanges et les statuts observables.
DOCUMENT D’EXEMPLE
Facture
électronique.
facture-exemple.xml XML
- Format
- À contrôler
- Données
- À examiner
- Destination
- À vérifier
Suivre l’échange
01
LogicielÉmission
02
PlateformeTransmission
03
RoutagePoint à vérifier
04
RéceptionCycle de vie
La facture et son format
Contrôler le fichier produit, son format et les informations attendues.
L’échange avec la plateforme
Lire les retours disponibles et distinguer un refus de données d’un problème de transmission.
Le bon destinataire
Vérifier l’adresse de réception, l’annuaire et le routage à partir des éléments accessibles.
Les statuts de la facture
Suivre la réception et les statuts observables pour comprendre où l’échange s’arrête.
Schéma de principe : le point à vérifier dépend de votre situation et des éléments accessibles.
Le point de départ
Comprendre le blocage. Décider de la suite.
Diagnostic RFE
Commencer ici99 € HT
Déduits de l’intervention si vous me confiez immédiatement la résolution.
Une analyse de la situation et des causes identifiables dans les limites des éléments accessibles. Vous repartez avec les vérifications effectuées et les prochaines actions utiles.
- Analyse des éléments disponibles
- Vérifications et limites identifiées
- Actions prioritaires et recommandation
Résolution
Sur devis
Lorsque la suite demande du paramétrage, un travail sur les données, des tests ou une coordination avec votre plateforme.
- Périmètre défini après analyse
- Paramétrage, données et tests
- Coordination et transmission
Le déroulement
Du problème au plan d’action.
- 01
Vous décrivez
La situation, les messages ou statuts reçus et les outils utilisés.
- 02
Je vérifie
Les éléments accessibles, les échanges et les points de blocage possibles.
- 03
Vous décidez
Les vérifications, les limites et les prochaines actions sont expliquées. Une intervention peut suivre sur devis.
Questions fréquentes
Les réponses avant de commencer.
J’ai déjà un expert-comptable. Est-ce utile ?
Le diagnostic porte sur la chaîne technique et opérationnelle : réception, routage, données, formats et statuts. Il peut compléter les informations dont dispose votre expert-comptable.
J’ai déjà choisi une plateforme agréée.
L’analyse part de votre configuration existante, de son fonctionnement et des éléments observables.
Que dois-je vous transmettre ?
La situation rencontrée, les statuts ou messages disponibles et les éléments de configuration accessibles. Les accès nécessaires sont définis au début de l’analyse.
Pouvez-vous intervenir sur toute plateforme ?
Le diagnostic précise les limites d’accès et d’intervention. La résolution dépend ensuite des possibilités de votre logiciel, de votre plateforme et de leurs équipes.
Et si la cause ne peut pas être identifiée ?
Vous repartez avec les vérifications réalisées, les limites rencontrées et les prochaines actions utiles. L’analyse ne garantit pas une résolution lorsque les éléments nécessaires ne sont pas accessibles.
Quel calendrier pour une PME ou une micro-entreprise ?
Les entreprises assujetties à la TVA et établies en France sont concernées par la réception à compter du 1er septembre 2026. L’obligation d’émission pour les PME et micro-entreprises intervient le 1er septembre 2027. Consultez la source officielle pour le périmètre applicable.
Calendrier officiel — impots.gouv.fr ↗Votre prochaine étape
Commençons par votre problème.
Décrivez ce qui bloque. Les premiers éléments permettent de définir le cadre du diagnostic.
01facture-exemple.xml
Structure du document
Données disponibles
Schéma d’exemple02Où va la facture ?
Adresse de réception
Annuaire et plateforme
Schéma d’exemple03Que dit le retour ?
Messages de la plateforme
Statuts observables
Schéma d’exemple